Theo ghi nhận, trong khoảng thời gian từ 2h chiều tới hơn 8h tối qua (03/08), gần như
toàn bộ hệ thống website và game trực thuộc quyền quản lý của VinaGame đều
không thể truy cập được hoặc rất chập chờn.Suốt 6 tiếng đồng hồ nhiều gamer hoang mang vì không hiểu lý do tại sao dẫn tới sự cố này vì trước đó không hề có thông báo nào về việc bảo trì.
Kiếm Thế và các MMO khác của VNG đều không đăng nhập được trong hơn 6 tiếng.
Trên thực tế trước nay các sự cố tương tự đã từng xảy ra nhiều, nhưng khoảng thời gian mất kết nối cả buổi chiều cho tới gần hết tối thì ít thấy. Hơn nữa hệ thống Data Center của VNG được mệnh danh là "hầm hố" nhất trong các NPH tại Việt Nam cũng hiếm gặp phải chuyện tương tự trước đây.
"Khoảng từ 13h56 ngày hôm nay đến khi post bài này thì các dịch vụ của VNG hình như là đang tạm đóng lại! Cả web cũng vào không được! Nào là volam.zing.vn rồi kiemthe.zing.vn...", "VNG bị sao thế?", "Bảo trì không báo trước à?", có thể tìm thấy vô số phản ánh tương tự trên các diễn đàn game trong nước chiều qua.
Gamer thi nhau đồn thổi trên diễn đàn.Do cả hệ thống trang chủ game cũng không truy cập được nên các thông báo về sự cố cũng mất hút theo, gamer bắt đầu
bàn tán xôn xao vì không ai biết nội tình sự việc. Chẳng mấy chốc vấn đề này trở thành mồi câu của nhiều tin đồn như
máy chủ bị hack, phải đóng cửa game
vì bị cấm theo luật mới...
Tới rạng sáng 04/08, mới chỉ có thông báo trên diễn đàn Kiếm Thế về sự cố.Mãi đến hơn 8h tối, mọi chuyện mới bình ổn trở lại. Tuy nhiên theo dõi thì thấy tới rạng sáng nay vẫn
chưa có thông báo chính thức nào về nguyên nhân dẫn tới "off server" trong hơn 6 tiếng trên các website và trang chủ game của VNG. Duy nhất chỉ thấy có một topic thông báo trên diễn đàn Kiếm Thế về việc này.
"Vừa qua xuất hiện tình trạng mất kết nối với các máy chủ Game và website của Zing. Sự cố này do Data Center của VNG bất ngờ bị mất kết nối đồng loạt", quản trị viên diễn đàn cho hay.
Lỗi phát sinh từ hệ thống Data Center. (Hình minh họa).Hiện tại, mới chỉ ghi nhận được một vài trường hợp mất đồ hoặc tiền sau sự cố, tuy nhiên không ít người chơi tỏ ra bức xúc, nhất là gamer Kiếm Thế và Kiếm Tiên vì thời gian qua chất lượng đường truyền rất kém. Hi vọng trong thời gian tới những sự việc đáng tiếc như trên sẽ không xảy ra nữa.